Trocas e Devoluçôes

 

Politica de Troca e Devolução

Devolução por desistência da compra: 

Dentro de 07 dias corridos a partir do recebimento do produto o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que estejam na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. O produto que não atender as condições informadas, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao cliente no mesmo endereço de origem. Nessas condições a Olivia Perfumes se reservará ao direito de cobrar o frete. 

Enviar e-mail para contato@oliviaperfumes.com.br, onde deverá informar dados do comprador e número do pedido. 


Devolução por defeito: 

Em casos de produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto pelo cliente. 

Enviar e-mail para contato@oliviaperfumes.com.br onde deve ser informando dados do comprador, numero do seu pedido, bem como informações do defeito. 

O produto passará por uma análise para verificar a ocorrência do defeito, realizada a checagem do produto, daremos inicio ao processo de troca, caso não seja constatado defeito, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido ao endereço do cliente. Nessas condições a Olivia Perfumes se reservará ao direito de cobrar o frete.

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